Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de ux33

El acceso y uso de ux33 está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú. Le pedimos que lea estas condiciones antes de operar su cuenta, realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, o participar en cualquier sección de…

Regido por ley peruana aplicableAcceso según regiones habilitadasSoporte en español disponibleDatos protegidos bajo política internaCondiciones actualizadas periódicamente
ux33 Condiciones legales que rigen su uso de ux33
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información y protegemos su cuenta

La seguridad de su cuenta y la privacidad de sus datos son parte central de cómo operamos. Aplicamos medidas técnicas para proteger la información que usted nos proporciona al registrarse, verificar su identidad o procesar movimientos en su billetera de cuenta.

Protección de datos personales

Los datos que usted ingresa al abrir su cuenta —nombre, documento y correo— se almacenan con cifrado y solo se comparten cuando la ley lo exige o usted lo autoriza.

Uso de cookies y sesiones

Utilizamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación en celular y computadora. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su dispositivo.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro a cuenta bancaria, solicitamos documentos de identidad para cumplir con las obligaciones de verificación establecidas por la normativa peruana aplicable.

Retención y eliminación de datos

Conservamos su información durante el tiempo que su cuenta esté activa y el período adicional que exija la ley. Puede solicitar la eliminación de sus datos escribiéndonos por los canales de soporte habilitados.

CANALES DE CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, sobre el tratamiento de sus datos personales o sobre el estado de su cuenta, puede contactarnos a través de los canales habilitados. Nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle en los procesos de verificación de identidad, solicitudes de eliminación de datos y cualquier consulta relacionada con su situación legal dentro de la plataforma.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Nuestro equipo de soporte en español le atenderá para consultas sobre condiciones, verificación e identidad.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o solicitud de datos al correo indicado en la sección de contacto de ux33. Respondemos en el menor tiempo posible según el tipo de solicitud.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta en el celular o en computadora, puede enviar solicitudes formales de acceso, corrección o eliminación de sus datos personales.

Lo que suelen preguntar sobre las condiciones de ux33

Reunimos aquí las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el marco legal de la plataforma, sus derechos como usuario y cómo gestionar su información personal dentro de su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le corresponde verificar que el uso de la plataforma esté permitido en su lugar de residencia antes de abrir una cuenta

Puede solicitarlo desde el formulario de su cuenta en el celular o enviando un correo a nuestro equipo de soporte. Procesamos cada solicitud conforme a la normativa peruana de protección de datos personales.

Conservamos ciertos datos durante el plazo que exige la ley después del cierre. Pasado ese período, procedemos a la eliminación conforme a nuestra política interna de retención de información.

Sí, las condiciones generales de ux33 aplican a todas las transacciones. Además, cada método —Yape, Plin o PagoEfectivo— tiene sus propios términos de servicio que usted acepta al usarlos.

Sí. Contáctenos por chat en vivo o correo electrónico con su número de cuenta y el dato a corregir. Nuestro equipo de soporte en español verificará y actualizará su información en el menor tiempo posible.

Las condiciones pueden actualizarse cuando la normativa lo requiera o cuando introduzcamos cambios en la plataforma. Le recomendamos revisarlas periódicamente desde esta misma página en ux33.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.