Referencia

Condiciones que regulan su cuenta en ux33

Antes de abrir una cuenta o realizar cualquier operación en ux33, es necesario que lea y acepte estos Términos y Condiciones, ya que establecen las reglas que rigen el acceso a la plataforma, el manejo de su billetera digital y la relación entre usted…

Aplicables a todas las cuentas activasVigentes en regiones habilitadas del PerúActualizables con aviso previo al usuarioRedactados en español para usuarios peruanosAceptados al crear su cuenta
ux33 Condiciones que regulan su cuenta en ux33
CANALES DE CONSULTA

Cómo contactarnos sobre estos Términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, sobre cómo aplica una condición a su cuenta o desea solicitar una aclaración formal por escrito, puede comunicarse con nosotros por los canales indicados. Respondemos en español y priorizamos las consultas relacionadas con derechos del usuario, modificaciones de cuenta y gestión de pagos locales.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta para consultas sobre los Términos y Condiciones. El equipo responde en español y le explica cómo aplica cada cláusula a su situación específica.

Correo electrónico

Envíe su consulta o solicitud formal al correo de soporte indicado en su panel de cuenta. Es el canal recomendado para pedir aclaraciones por escrito sobre cláusulas específicas.

Centro de ayuda

El centro de ayuda contiene artículos detallados sobre los Términos y Condiciones, con ejemplos prácticos sobre pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo y el manejo de la billetera de la cuenta.

SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de los datos asociados a su cuenta es parte central de estos Términos y Condiciones. Aplicamos medidas de verificación de identidad antes de habilitar retiros, y los datos de sus pagos locales —incluyendo los registros de Yape, Plin y PagoEfectivo— se procesan bajo protocolos de cifrado. Si detectamos actividad inusual, podemos solicitar documentación adicional antes de liberar fondos, siguiendo el procedimiento descrito en la sección de verificación de su panel.

Verificación de identidad

Antes de habilitar el primer retiro, le pediremos que complete la verificación de identidad desde el panel de su cuenta. Este paso protege su billetera digital y está detallado en los Términos.

Retención de datos

Sus datos de cuenta se conservan según los plazos establecidos en nuestra política, en cumplimiento de la normativa aplicable en las regiones habilitadas del Perú. Puede solicitar información sobre su retención al equipo de soporte.

Acceso y modificaciones

Usted puede solicitar la revisión, corrección o cierre de su cuenta escribiendo al correo de soporte. Gestionamos las solicitudes de modificación en los plazos indicados dentro de los Términos y Condiciones.

Cifrado de pagos

Las transacciones realizadas con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria pasan por capas de cifrado para proteger cada operación registrada en su billetera de cuenta.

Lo que más nos preguntan sobre los Términos

Las preguntas siguientes reúnen las dudas más frecuentes que recibimos sobre los Términos y Condiciones de ux33. Si su consulta no está aquí, el equipo de soporte en español puede orientarle directamente desde el chat de su cuenta.

Los Términos y Condiciones entran en vigencia en el momento en que usted crea su cuenta y los acepta expresamente. Permanecen activos durante toda la vida de la cuenta en la plataforma.

El acceso a ux33 depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio antes de registrarse o realizar depósitos

Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. Si continúa usando el servicio después de esa notificación, se entiende que ha aceptado las nuevas condiciones vigentes.

Todos los depósitos realizados con Yape, Plin o PagoEfectivo quedan cubiertos por estos Términos. Intentos de revertir pagos sin fundamento pueden derivar en la revisión o suspensión de su cuenta.

Sí. Puede solicitar una copia formal escribiendo al correo de soporte indicado en su panel de cuenta. Le respondemos en español con el documento vigente en el momento de su solicitud.

Contáctenos por chat en vivo o por correo electrónico con el detalle de su caso. Revisamos cada solicitud de forma individual y respondemos según los plazos establecidos en los Términos.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.